【互联网使人冷漠】家电维修“花式套路”亟待整治


发布时间:2021-04-11 18:52:18 阅读量:6399 作者:黎伟

安装时高价推销不必要的配件;维修时“小病大修”,虚假维修;上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜,家电售后维修的种种“花式套路”,让许多消费者很“受伤”互联网使人冷漠。有媒体近日调查发现,尽管消费者频频

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不少厂商出于成本考虑,将维修服务外包给第三方,导致维修服务失控。必须遏制乱收费和过度维修现象,积极维护消费者合法权益。

,监管部门也多次出手整顿,但并未彻底终结这些行业乱象。

目前,各大家电企业对产品质量非常重视,投入了大量资源用于产品研发,但对售后维修服务,大多数企业还缺乏同样的质量管理意识。不少厂商出于成本考虑,将维修服务外包给第三方,没有实现有效管理,导致维修服务失控,售后服务商借机忽悠消费者,导致维修服务掺水,侵犯了消费者利益,也损害了家电品牌的信誉。

笔者认为,家电维修行业乱象频生,根源在于售后服务的营利模式出了问题。

目前,很多家电厂商并未设立直营售后,大多将售后服务外包给第三方服务公司,售后维修人员的雇佣、管理等均由承包商负责,家电公司则负责派单、薪资结算等。由于承包商的利润分配太少,便在给消费者提供服务的过程中,暗藏很多赚钱伎俩,个别维修人员利用信息不对称,蒙骗用户,甚至“看人下菜”、胡乱收费。

家电维修的“花式套路”严重侵犯了消费者权益,也损害了家电厂商的品牌信誉,不利于行业健康发展。因此,家电厂商应积极改变目前的维修服务政策,重新设定新的利润分配机制,提高售后服务商的利益份额,将业绩考核与服务质量、客户评价等挂钩,引导承包商重视服务品质。同时,有实力的家电厂商可以自建直营售后服务,尽量减少家电售后服务外包,统一产品维修服务标准,以提升售后服务质量。

家电使用寿命较长,产品售后服务是非常关键的环节,做好售后服务对家电厂商和行业发展都有好处。监管部门应督促厂商加强售后服务,依法为消费者提供完善的售后保障,遏制乱收费和过度维修现象,积极维护消费者合法权益。

“番茄花园”案后,赖霖枫解散了原来破解XP系统的草根工作室,从幕后走上前台,斥资数千万元在东莞松山湖科技产业园区买下办公大楼,欲走一条阳光和梦想铺就的成功之路互联网使人冷漠。

中国通信产业以3G奠定基础 以TD标准获得发言权

2007年1月9日,苹果公司推出iPhone手机,率先引入了触摸屏技术以及全新用户界面,用户用手指轻轻“一划”即可控制iPhone,让人眼前一亮。同时,它在外观、软件、易操作性和音乐等方面卖点突出,而电话更像是附加功能。此外,iPhone具备的WIFI免费无线上网技术,也是许多用户喜欢它的原因之一。

这一冷遇或许是因为行业还缺乏一个明显的动力,市场需求还在等待一个被唤醒的讯号互联网使人冷漠。2009年末,这个被期待已久的扣动扳机者终于出现——好莱坞著名导演詹姆斯卡梅隆带来的3D科幻巨片《阿凡达》。

谷歌公司发展事务副总裁兼法律总顾问大卫·德拉蒙德昨日在其官方博客上撰文称,可能关闭google.cn,甚至在中国的办公室。谷歌(中国)十二日推迟了与中国文字著作权协会的谈判。

6、2010年1月12日上午,国内大部分城市用户和海外用户只能通过未被劫持的备用域名www.baidu.com.cn访问;

针对TD缺乏“杀手级”应用的疑问,杨骅表示,“在3G乃至3G以后这种应用是没有的,因为数据业务的种类是非常多样化的,人群又是多样所组成的,大家对于数据业务的需求很难像过去移动电话一样一致,各种应用都会有它相适应的人群。”(陈静)

尽管是全球最大的手机厂商,诺基亚却并非首次卷入专利纠纷。此前,另外一家美国公司高通率先发难,起诉诺基亚侵犯了自己的专利,不甘示弱的诺基亚此后联合其他厂商反诉高通。

英特尔的老对手AMD自然也不甘示弱。展会期间AMD如期正式发布了DX11笔记本显卡,也就是Mobility Radeon HD5000系列。系列显卡的高中低端分辨依次对应为5800系列、5700/5600系列、5400系列。除了全新的DX11,5000系列还全面普及了40nm制造工艺和GDDR5显存,从理论上讲,5000系列相比当前的4000系列可以带来30%左右的性能提升。

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20世纪80年代,微软的MS-DOS成为PC机的标准操作系统,其Windows98/NT/2000/Me/XP继而成功占有PC领域的广阔市场。时过境迁,如今的移动通信领域显然格局更加复杂,竞争也更加激烈。对于微软来讲,如果想要稳固真正的市场地位,与移动终端厂商联手、推出精品手机已变得势在必行。商报记者 吴辰光

盛大游戏CEO李瑜表示:“有数据显示,今后5年,基于社区开发而来的小型游戏的市场规模将达到150亿美元。我们已经着眼于国际化市场。有了Mochi的平台,就将加速并加大我们的全球内容分销业务。” 据悉,近期盛大会把6-10个大型网页游戏放到Mochi Media的平台上,拓展全球用户。

荣耀总裁赵明表示,从2016年开始,互联网手机遇到了巨大挑战,互联网手机在产品、渠道、用户、营销等方面的优势已经不再明显,其表现是互联网手机的市场增速大幅回落,这让业界对互联网手机的模式产生了怀疑,互联网手机还有没有未来,成为一个被追问的问题。

中国移动董事长王建宙日前提到“物联网”时表示,3G网络是提供物联网信息传送的有效平台。“在家电上装传感器,通过手机就可以控制其开关。而在羊身上装一个二维码,还可以通过手机得知羊从生产到变成羊肉的全过程。”

业内人士表示,作为大宽带、低时延、大连接的新一代移动通信技术,5G将把人们的移动宽带体验推向新高度,极大地丰富人们的工作生活、娱乐体验。在展厅内戴上VR设备,犹如置身MAX影院一样观看高清电影。“以后在家里戴上VR设备,就可以享受到影院级观感。”徐永东介绍说,VR技术已经发展多年,但一直受到带宽的限制,用户无法流畅地体验到360度4K影音,5G商用时代的到来,将给这些产业带来突飞猛进的发展。

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网友评论:

来自淄博的网友说:评论时间:2021-04-11

多少情侣只是大吵了一架,等来的不是“我们好好聊一聊吧”却是“我们真的不适合分手吧。”然后就再也回不去了。真的,一个拥抱就能解决的事情请别说分手。回复


来自霍州的网友说:评论时间:2021-04-11

每个人就像是一个纸杯,知识涵养像杯里的水。别人不会看到你杯子里的水,别人看到的只是溢出的那一点点。当你内涵溢出的时候,自然会被发现。回复


来自株洲的网友说:评论时间:2021-04-11

分了手,就别去打扰彼此的生活。见了面,不要苦大仇深,大方地笑下也不会死。回复


来自尚志的网友说:评论时间:2021-04-11

我尝奋我灵魂之精髓,以凝成一理想之明珠,涵之以热满之心血,朗照我深奥之灵府。回复


来自侯马的网友说:评论时间:2021-04-11

不管爱情,还是友情,终极的目的不是归宿,而是理解、默契——是要找一个可以边走边谈的人,无论什么时候,无论怎样的心情。回复


来自蛟河的网友说:评论时间:2021-04-10

找到对的人也许要花一生的时间,但爱上一个人却往往在一瞬间。回复


来自凯里的网友说:评论时间:2021-04-10

强大一些,要相信你自己。坚定一些,要相信自己的感觉。回复


来自漳平的网友说:评论时间:2021-04-10

有些事,就是不值得被原谅,跟大不大度没有关系;各有各的底线,做错了,就应该考虑为自己的错误付出代价。不是每个对不起,都能换回来一个没关系。回复


来自肇东的网友说:评论时间:2021-04-09

世界上最痛苦的事,莫过于爱上一个对别人痴心的人。回复


来自揭阳的网友说:评论时间:2021-04-09

爱的碎片填满我的记忆。眼泪就这样又一次不听话地滑落了脸颊。此刻,谁能温暖我的心扉?谁能带给我意外的惊喜?回复


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