【移动互联网 餐饮行业】群发短信遭重复收费 “猫腻”资费侵犯用户权益


发布时间:2021-04-21 00:56:53 阅读量:86672 作者:皓宸

中国3G市场的潜力很大,而在3G消费时代,人们的选择还是会围绕三个重要方面,即资费、网络和速度移动互联网 餐饮行业。资费依旧放在了首位,但目前3G资费明显偏高。据新华网报道,一项由超过36万网民参与的调查显示,经过运营商的大规模推广,目前国内网民对3G的认知度明显提升,但当前资费偏高却是用户升级到3G的最大瓶颈,3G手机的最大需求依然集中在中低端市场。

群发短信重复收费,您遭遇过吗?不较真的人,不查询的人可能真的很难发现,偏偏有用户就这么较真地发现了。日前据《中国青年报》报道,家住内蒙古包头市青山区的郭雪功每个月都会为自己使用的联通手机号码缴纳话费,并同时打印通话详单,在这过程中却发现,自己的短信费明显超支。经过仔细查看话单,郭雪功发现,给亲朋好友发了40余条同样的短信,有的收了一条的钱,有的却收了两条、三条甚至四条的钱。怎么会出现不同的收费标准呢?

虽然,运营商处理及时,对多收的费用给予退还,但这在一定程度上反映了运营商服务不到位,收费较乱的局面,这在3G时代显然行不通。对消费者而言,运营商多从信息服务角度考虑,还消费者明明白白的消费氛围,才能真正满足消费者综合信息服务的需求。

群发短信遭遇重复收费移动互联网 餐饮行业

不止一项调查数据显示,与其他手机大国的民众相比,中国人更喜爱收发短信。短信成为人们日常学习生活的一种基本交流方式,逢年过节群发短信更成为潮流。不仅因其实惠,还由于以简短文字来传递信息、传达情感,更符合东方人含蓄、婉转的表达习惯。

而从消费者权益的角度来看,除了此次内蒙古该用户群发短信遭遇重复收费的情况,其他多收费、乱收费的现象也时有存在。一些运营商及SP提供包月类、订阅类、短信竞猜类短信息服务时,未经用户提出申请或者明确确认,就强制向用户收费;而在提供短信竞猜、包月类、订阅类等短信服务时,未明示收费方式和资费标准等,消费者的权益在“雾里看花”中受到侵害。

毋庸置疑,向用户明示资费标准,让用户明明白白消费,是最起码的商业道德,也是获得公信力的基本准则。此类重复收费现象和多收费现象绝不利于业务的发展,甚至会引发运营商的信任危机。

3G消费也有“雾里看花”时

工信部此前公布的一季度电信服务质量显示,一季度共受理用户关于电信服务的申诉14243人次,较上季度有所上升。其中关于收费争议方面的申诉占申诉总量52.9%,较上季度上升4%,特别是关于电信企业系统差错及工作差错引发的收费争议较上季度明显上升。由此表明,资费问题依然是消费者最为关注的。

应该说,按照流量计费对用户来说不公平,最终实现方式应该是不限时包月制。通信专家杨培芳也表示,目前我国许多低端电信用户希望通信服务像自来水、电力一样按照计量单位来明明白白计费,这样可以节约使用网络资源,降低通信费用。而运营商则希望以最低成本实现最大利润,这就可能导致许多3G新业务资费偏高。

另一方面,从目前市场上了解到,套餐还是各大运营商在3G时代执着的经营模式移动互联网 餐饮行业。林林总总诸如动感地带、畅听卡、大众卡、亲情卡、天翼畅聊、新势力、新商旅……几十种套餐组合,难免不会让消费者犯晕。其中,又有多少是适合用户的需要,做到了真正替用户着想、为用户打算、让用户省钱呢?

用户呼吁杜绝“猫腻”资费

随着三大运营商3G业务的全面启动,人们对3G的关注将会由前期的认知过渡到具体的业务选择上来。互动模式点燃了消费大潮,而“3G应是大众都消费得起的”。

在资费相仿的情况下,消费者为什么要舍2G而使用3G服务,只有一个原因,就是3G服务能带来2G时代所无法实现的诸多功能。避免其它国家在3G推广初期所走的弯路,清楚了解我国消费者的真正3G需求,这也许是运营商寻求差异化的必经之路。

当前3G初期反映最为强烈的就是3G资费问题。这说明3G资费问题实际上已经阻碍了3G市场的前进。因此,要求运营商必须有所改变,还消费者明明白白的消费氛围,不应设消费的局,提供“猫腻”资费。运营商目前应做的是多从信息服务角度考虑,真正满足消费者综合信息服务的需求。

那么,什么是消费者的需要呢?说到底无非就是:性价比高,不浪费钱。业内人士也指出,资费优化不仅仅是价格低廉,3G时代的资费应该在价格优惠的同时,提高服务质量。同时,一定要保障消费者的选择权,运营商应根据用户个人的消费需求来确定价位。惟有如此,消费者期待的明白放心消费、丰富业务体验才能实现。张颖洁

《互联网危险物品信息发布管理规定》今起执行。《规定》明确指出,禁止个人在互联网上发布危险物品信息。

昨天,联想一口儿推出了20多款3G上网本,支持国内所有的3G标准,中国移动和中国电信的用户可以分别选购,支持中国联通标准的产品不久也将推向市场。

不得不说,这是一步妙棋。 根据新浪官方披露,中信资本、红杉中国以及方源资本等三家私募基金,作为优先股股东投资了新浪投资控股公司。以上各家私募基金将有权指派一位董事加入新浪投资控股的董事会,而新浪管理层有权指派四位董事,从而占有董事会的多数席位,并对新浪投资控股公司拥有控制权。曹国伟是新浪投资控股的唯一董事。此外,一家银行也对此次融资提供了5800万美元贷款作为资金支持。这三家风投机构主要是作为资本回报参与者入股新浪投资,不会插手新浪管理事务,也不会进入新浪董事会。

另据透露,《神鬼传奇》采用的是完美时空上海分公司全新研发的Cube Engine引擎。与之前完美时空所使用的Angelica引擎相比,Cube Engine引擎能为玩家带来耳目一新的游戏体验。在强大技术的支持下,游戏画面将更加具有层次感。《神鬼传奇》研发和运营都由上海团队负责,并派出了北京总部核心员工参与工作。商报记者 毛涛涛

在线拍卖巨头eBay本周二宣布了剥离网络电话公司Skype并且在明年发行新股的计划,从而结束这两家公司之间困难的关系。

包头处于地层断裂带,一旦出现大地震或者大规模降雨致使尾矿坝决堤,后果将不堪设想。周围5个村庄、上万名包钢职工的生命安全将受到严重威胁。尾矿如果流入黄河将对黄河造成严重污染。记者沿大坝从北到南行走,看到一根直径150厘米左右的大钢管围绕在坝顶上,每隔一段距离,就向坝内伸出3根直径20厘米的小钢管。因为水流的冲刷,大坝的底部形成了一条宽约1米的明渠,水的颜色和之前选矿厂流出的红色很相似。继续前行,每隔大约200米左右,一根直径约10厘米的白色圆管便从大坝上伸出。

收费 用户 郭雪功

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网友评论:

来自林州的网友说:评论时间:2021-04-21

幸福,就是找一个温暖的人过一辈子。回复


来自泰安的网友说:评论时间:2021-04-21

爱,不是寻找一个完美的人,而是学会用完美的眼光,欣赏一个不完美的人。回复


来自潮州的网友说:评论时间:2021-04-21

天下就没有偶然,那不过是化了妆的、戴了面具的必然。回复


来自温州的网友说:评论时间:2021-04-21

无须匆忙,该来的总会来,在对的时间,和对的人,因为对的理由。回复


来自安庆的网友说:评论时间:2021-04-21

动了真感情的人都会喜怒无常。回复


来自承德的网友说:评论时间:2021-04-20

起一座虹桥,指点着永恒的逍遥,在嘹亮的歌声里消纳了无穷的苦厄。回复


来自荆门的网友说:评论时间:2021-04-20

夜凉如水,遥望繁星,不禁在想:有谁能错过人间的困境,擦净世间的粉尘,看透千姿百态的人生?渺渺尘世,很多人不能,既然不能,不如敞开心扉,坦然面对,把握好自己的人生,去开拓属于自己的一片天地,去寻找属于自己的温馨生活,与春天拥抱,与大自然拥抱,与未来的人生牵手。回复


来自盘锦的网友说:评论时间:2021-04-20

没办法体面地喜欢一个人,因为在乎本身就极不体面。密切关注一个人的言行,稍有接触就紧张得可笑。这份不雅是爱情里最好的东西之一,它装不出来,也掩盖不了。无论多成熟的人,深爱时都会回归成孩子。回复


来自南康的网友说:评论时间:2021-04-19

我们一过了做孩子的日子就掉了会飞的本领。回复


来自凯里的网友说:评论时间:2021-04-19

对讨厌的人和事露出微笑是我们必须要学会的恶心。回复


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